Datenschutzerklärung

Trafficwave Online Marketing GmbH, Rohnen 3, CH-9411 Schachen b. Reute, Handelsregisternummer CHE-493.407.851, vertreten durch Thomas Vetter.

Kontakt für Datenschutzanfragen: [E-Mail-Adresse eintragen]

Wird ein QR-Code oder NFC-Aufsteller gescannt, speichern wir ausschließlich, welcher Aufsteller wann gescannt wurde. Es werden dabei keine IP-Adresse, keine Gerätekennung und keine Angaben zum Browser gespeichert. Die Bewertungsseite setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Werbedienste ein.

Dasselbe gilt, wenn ein Bewertungsportal ausgewählt wird: Gespeichert wird nur, dass ein Portal angeklickt wurde — nicht, wer es angeklickt hat. Ob dort anschließend tatsächlich eine Bewertung abgegeben wird, erfahren wir nicht.

Eine abgegebene Bewertung wird mit der Sternezahl, den Antworten auf die gestellten Fragen und einem eventuell eingegebenen Freitext gespeichert. Diese Angaben werden ohne Bezug zu einer Person gespeichert, solange Sie nicht selbst welche machen — siehe „Gutscheine“. Bitte geben Sie im Freitext keine Angaben ein, die Sie nicht dem Betrieb gegenüber offenlegen möchten — der Text ist für den Betrieb im Klartext sichtbar.

Wird optional eine Person genannt, die Sie betreut hat, wird diese Auswahl mit der Bewertung gespeichert. Die Angabe ist freiwillig und lässt sich überspringen.

Wenn Sie um eine persönliche Rückmeldung bitten, speichern wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, einen optionalen Namen und Ihre Nachricht, damit der Betrieb sich bei Ihnen melden kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wird ein Dankeschön ausgegeben, erzeugen wir einen Gutscheincode und speichern, ob und wann er eingelöst wurde. Ein Gutschein wird für abgeschlossenes Feedback ausgegeben — unabhängig davon, wie Sie bewertet haben und ob Sie ein öffentliches Portal nutzen.

Der Code wird Ihnen immer auf dem Bildschirm angezeigt. Zusätzlich können Sie freiwillig Ihre E-Mail-Adresse und auf Wunsch Ihren Namen angeben, damit wir Ihnen den Gutschein zusenden können und er beim Schließen der Seite nicht verloren geht. Diese Angaben werden mit Ihrer Bewertung verknüpft und sind für den Betrieb sichtbar.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie ist freiwillig: ohne sie erhalten Sie denselben Gutschein, nur eben ausschließlich auf dem Bildschirm. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen; wir löschen die Angaben dann, die Bewertung selbst bleibt anonym bestehen.

Betriebe können persönliche Bewertungslinks erzeugen. Dabei werden die vom Betrieb eingegebenen Angaben gespeichert — je nach Nutzung eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie eigene Referenzen des Betriebs. Der Versand erfolgt durch den Betrieb selbst; ROCCHUB verschickt diese Einladungen nicht.

Für die Nutzung des Dashboards werden E-Mail-Adresse und Passwort gespeichert. Das Passwort wird ausschließlich in gehashter Form abgelegt. Zusätzlich werden die vom Betrieb eingegebenen Unternehmens-, Standort- und Mitarbeiterangaben verarbeitet sowie ein Änderungsprotokoll sicherheitsrelevanter Vorgänge geführt.

Für Datenbank und Anmeldung setzen wir Supabase ein. Betrieb und Auslieferung der Website erfolgen über [Hosting-Anbieter und Standort eintragen]. Mit diesen Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf der Website fallen beim Hosting-Anbieter technisch bedingt Server-Protokolle an, die auch IP-Adressen enthalten können. Sie dienen dem sicheren Betrieb und werden kurzfristig gelöscht.

Betriebe können eigene Systeme anbinden, an die Ereignisse gemeldet werden. Diese Meldungen enthalten ausschließlich technische Kennungen und die Sternezahl — keine E-Mail-Adressen, keine Namen, keinen Freitext und keine Gutscheincodes.

Die verlinkten Bewertungsportale sind eigenständige Anbieter. Sobald Sie ein Portal auswählen, gilt dort die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Wir speichern Daten so lange, wie sie für den beschriebenen Zweck erforderlich sind oder bis der jeweilige Betrieb sie löscht. [Konkrete Löschfristen ergänzen]

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.